ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: 30 июня 2023 г.
На сайте civen-inc.com мы считаем конфиденциальность наших посетителей и безопасность их персональных данных крайне важными. В настоящей Политике конфиденциальности подробно описаны типы персональных данных, которые мы собираем и храним, а также способы их использования.
ФАЙЛЫ ЖУРНАЛОВ
Как и многие другие веб-сайты, civen-inc.com использует файлы журналов. Эти файлы просто регистрируют посетителей сайта — обычно это стандартная процедура для хостинговых компаний и часть аналитики хостинговых услуг. Информация в файлах журналов включает IP-адреса, тип браузера, интернет-провайдера (ISP), дату/время, страницы перехода/выхода и, в некоторых случаях, количество кликов. Эта информация используется для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания перемещений пользователя по сайту и сбора демографической информации. IP-адреса и другая подобная информация не связаны с какой-либо информацией, позволяющей установить личность.
СБОР ИНФОРМАЦИИ
КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ:
То, что мы собираем, во многом зависит от взаимодействия, которое происходит между вами и Civen Metal. Большую часть информации можно разделить на следующие категории:
Воспользовавшись услугами Civen Metal.Когда вы пользуетесь какой-либо службой Civen Metal, мы храним весь предоставленный вами контент, включая, помимо прочего, учетные записи, созданные для членов команды, файлы, фотографии, информацию о проектах и любую другую информацию, которую вы предоставляете используемым вами службам.
Для любого сервиса Civen Metal мы также собираем данные об использовании программного обеспечения. Это может включать, помимо прочего, количество пользователей, потоков, трансляций и т. д.
Типы личной информации:
(i) Пользователи: идентификация, общедоступная информация о профилях в социальных сетях, электронная почта, ИТ-информация (IP-адреса, данные об использовании, данные файлов cookie, данные браузера); финансовая информация (данные кредитной карты, данные счета, платежная информация).
(ii) Подписчики: идентификационные данные и общедоступная информация о профиле в социальных сетях (имя, дата рождения, пол, географическое местоположение), история чата, навигационные данные (включая информацию об использовании чат-бота), данные об интеграции приложений и другие электронные данные, представленные, хранящиеся, отправленные или полученные конечными пользователями, а также другая личная информация, объем которой определяется и контролируется Клиентом по его собственному усмотрению.
Приобретение подписки на сайт Civen Metal.Когда вы оформляете подписку на сайт Civen Metal, мы собираем информацию для обработки вашего платежа и создания вашей учётной записи. Эта информация включает в себя имя, адрес электронной почты, физический адрес, номер телефона и название компании (при наличии). Мы сохраняем последние четыре цифры вашей кредитной карты, чтобы вы могли идентифицировать карту, использованную для будущих покупок. Для обработки транзакций по вашей кредитной карте мы используем стороннего поставщика услуг. Эти третьи стороны регулируются своими собственными соглашениями.
Пользовательский контент.Наши продукты и услуги часто предоставляют вам возможность оставить отзыв, например, поделиться предложениями, похвалами или сообщить о возникших проблемах. Мы приглашаем вас оставить такой отзыв, а также оставлять комментарии в нашем блоге и на странице сообщества. Если вы решите оставить комментарий, ваше имя пользователя, город и любая другая информация, которую вы решите опубликовать, будут видны всем. Мы не несем ответственности за конфиденциальность любой информации, которую вы решите разместить на нашем веб-сайте, в том числе в наших блогах, или за точность любой информации, содержащейся в этих публикациях. Любая информация, которую вы раскрываете, становится общедоступной. Мы не можем предотвратить использование такой информации способом, который может нарушить настоящую Политику конфиденциальности, закон или вашу личную неприкосновенность.
Данные, собираемые нашими пользователями для наших пользователей.Используя наши Сервисы, вы можете импортировать в нашу систему персональные данные, собранные вами у ваших Подписчиков или других лиц. Мы не имеем прямых отношений с вашими Подписчиками или другими лицами, кроме вас, и поэтому вы обязаны убедиться, что у вас есть соответствующее разрешение на сбор и обработку информации об этих лицах. В рамках наших Сервисов мы можем использовать и включать в функции информацию, предоставленную вами, собранную нами у вас или о Подписчиках.
Если вы являетесь подписчиком и больше не хотите, чтобы с вами связывался кто-то из наших пользователей, отпишитесь напрямую из бота этого пользователя или свяжитесь с ним напрямую, чтобы обновить или удалить свои данные.
Информация собирается автоматически.Наши серверы могут автоматически регистрировать определённую информацию о том, как вы используете наш Сайт (мы называем эту информацию «данными журнала»), включая как Клиентов, так и случайных посетителей. Данные журнала могут включать в себя такую информацию, как IP-адрес пользователя, тип устройства и браузера, операционную систему, страницы или функции нашего Сайта, которые просматривал пользователь, и время, проведённое на этих страницах или функциях, частоту использования Сайта пользователем, поисковые запросы, ссылки на нашем Сайте, по которым пользователь переходил или которые использовал, и другие статистические данные. Мы используем эту информацию для администрирования Сервиса и анализируем (и можем привлекать третьих лиц для анализа) эту информацию для улучшения и улучшения Сервиса путём расширения его функций и возможностей и адаптации к потребностям и предпочтениям наших пользователей.
Конфиденциальная личная информация.В соответствии со следующим параграфом мы просим вас не отправлять и не раскрывать нам никакую конфиденциальную личную информацию (например, номера социального страхования, информацию, связанную с расовым или этническим происхождением, политическими взглядами, религией или другими убеждениями, состоянием здоровья, биометрическими или генетическими характеристиками, криминальным прошлым или членством в профсоюзе) на Сервисе или через него или иным образом.
Если вы отправляете или раскрываете нам какую-либо конфиденциальную персональную информацию (например, при размещении пользовательского контента на Сайте), вы должны дать согласие на обработку и использование нами такой конфиденциальной персональной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не даете согласия на обработку и использование нами такой конфиденциальной персональной информации, вы не должны ее предоставлять. Вы можете воспользоваться своими правами на защиту данных, чтобы возразить против обработки этой конфиденциальной персональной информации, ограничить ее или удалить ее, как подробно описано ниже в разделе «Ваши права и возможности в области защиты данных».
ЦЕЛЬ СБОРА ДАННЫХ
Для сервисных операций(i) для работы, обслуживания, администрирования и улучшения Сервиса; (ii) для управления и связи с вами относительно вашей учетной записи Сервиса, если она у вас есть, в том числе путем отправки вам объявлений Сервиса, технических уведомлений, обновлений, оповещений безопасности, а также сообщений поддержки и администрирования; (iii) для обработки платежей, которые вы совершаете через Сервис; (iv) для лучшего понимания ваших потребностей и интересов, а также для персонализации вашего опыта использования Сервиса; (v) для отправки вам информации о продукте по электронной почте; (vi) для ответа на ваши запросы, вопросы и отзывы, связанные с Сервисом.
Для связи с вами.Если вы запрашиваете у нас информацию, регистрируетесь для использования Сервиса или участвуете в наших опросах, акциях или мероприятиях, мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения, связанные с Civen Metal, если это разрешено законом, но предоставим вам возможность отказаться от них.
Соблюдать закон.Мы используем вашу личную информацию, поскольку считаем это необходимым или целесообразным для соблюдения применимых законов, законных запросов и юридических процессов, например, для ответа на повестки или запросы государственных органов.
С вашего согласия.Мы можем использовать или передавать вашу личную информацию с вашего согласия, например, когда вы даете согласие на публикацию ваших отзывов или рекомендаций на нашем Сайте, поручаете нам предпринять определенные действия в отношении вашей личной информации или соглашаетесь на сторонние маркетинговые коммуникации.
Для создания анонимных данных для аналитикиМы можем создавать анонимные данные на основе ваших персональных данных и персональных данных других лиц, чьи персональные данные мы собираем. Мы преобразуем персональные данные в анонимные, исключая информацию, позволяющую установить вашу личность, и используем эти анонимные данные в законных деловых целях.
Для обеспечения соответствия требованиям, предотвращения мошенничества и безопасности.Мы используем вашу личную информацию, поскольку считаем это необходимым или целесообразным для (a) обеспечения соблюдения положений и условий, регулирующих использование Сервиса; (b) защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности и/или ваших прав, конфиденциальности или безопасности или собственности других лиц; и (c) защиты, расследования и предотвращения мошеннической, вредоносной, несанкционированной, неэтичной или незаконной деятельности.
Предоставлять, поддерживать и улучшать предлагаемые нами Услуги.Это включает в себя использование нами данных, предоставляемых нашими Участниками, для того, чтобы наши Участники могли использовать Сервисы для общения со своими Подписчиками. Это также включает, например, агрегацию информации о вашем использовании Сервисов или посещении наших Веб-сайтов и передачу этой информации третьим лицам для улучшения наших Сервисов. Это также может включать в себя передачу вашей информации или информации, которую вы предоставляете нам о ваших Подписчиках, третьим лицам для предоставления и поддержки наших Сервисов или для предоставления вам доступа к определенным функциям Сервисов. Когда нам необходимо предоставить Персональную информацию третьим лицам, мы принимаем меры для ее защиты, требуя от этих третьих лиц заключения с нами договора, обязывающего их использовать передаваемую нами персональную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
КАК МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
Мы не передаем и не продаём предоставленную вами персональную информацию другим организациям без вашего прямого согласия, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы раскрываем персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
Поставщики услуг.Мы можем привлекать сторонние компании и частных лиц для администрирования и предоставления Сервиса от нашего имени (например, для обработки счетов и платежей по кредитным картам, поддержки клиентов, хостинга, доставки электронной почты и управления базами данных). Эти третьи лица имеют право использовать вашу персональную информацию только для выполнения этих задач в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и обязуются не раскрывать и не использовать её в каких-либо иных целях.Профессиональные консультанты.Мы можем раскрыть вашу персональную информацию профессиональным консультантам, таким как юристы, банкиры, аудиторы и страховщики, при необходимости в ходе оказания ими нам профессиональных услуг.Деловые трансферы.По мере развития нашего бизнеса мы можем продавать или покупать предприятия или активы. В случае продажи, слияния, реорганизации, ликвидации компании или аналогичного события персональные данные могут быть частью передаваемых активов. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любой правопреемник или приобретатель Civen Metal (или ее активов) продолжит иметь право использовать ваши персональные данные и другую информацию в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Кроме того, Civen Metal может раскрывать обобщенную персональную информацию для описания наших Услуг потенциальным покупателям или деловым партнерам.
Соблюдение законов и обеспечение правопорядка; защита и безопасностьCiven Metal может раскрывать информацию о вас государственным или правоохранительным органам или частным лицам в соответствии с требованиями закона, а также раскрывать и использовать такую информацию, которую мы считаем необходимой или целесообразной для (a) соблюдения применимых законов, законных запросов и юридических процедур, например, для ответа на повестки или запросы государственных органов; (b) обеспечения соблюдения положений и условий, регулирующих Сервис; (d) защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности и/или ваших прав или прав других лиц; и (e) защиты, расследования и предотвращения мошеннической, вредоносной, несанкционированной, неэтичной или незаконной деятельности.
ВАШИ ПРАВА И ВЫБОР В ОТНОШЕНИИ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
У вас есть следующие права:
· Если вы хотитедоступПерсональные данные, которые собирает Civen Metal, вы можете получить в любое время, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться» ниже.
· Владельцы счетов Civen Metal могутпросмотреть, обновить, исправить или удалитьперсональные данные в своем регистрационном профиле, войдя в свою учетную запись. Владельцы учетных записей Civen Metal также могут связаться с нами для выполнения вышеуказанных действий или если у них возникнут дополнительные запросы или вопросы.
· Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), вы можетевозражать против обработкивашей личной информации, попросите насограничить обработкувашей личной информации илизапросить переносимостьВаших персональных данных, если это технически возможно. Вы также можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами, используя контактную информацию ниже.
· Аналогичным образом, если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, и мы собрали и обработали вашу персональную информацию с вашего согласия, то вы можетеотозвать свое согласиев любое время. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки, проведенной нами до отзыва, а также на обработку ваших персональных данных, осуществляемую на законных основаниях, помимо согласия.
· Вы имеете правоподать жалобу в орган по защите данныхо сборе и использовании нами ваших персональных данных. Контактные данные органов по защите данных в ЕЭЗ, Швейцарии и некоторых неевропейских странах (включая США и Канаду) доступны.здесь.) Мы отвечаем на все запросы, которые получаем от лиц, желающих воспользоваться своими правами на защиту данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
Доступ к данным, контролируемым нашими клиентами.Civen Metal не имеет прямых отношений с лицами, чьи персональные данные содержатся в пользовательских полях, обрабатываемых нашим Сервисом. Любое лицо, желающее получить доступ к персональным данным, предоставленным нашими пользователями, или исправить, изменить или удалить их, должно направить свой запрос непосредственно владельцу бота.
ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Мы будем хранить персональные данные, обрабатываемые нами от имени наших Пользователей, в течение срока, необходимого для предоставления наших Услуг, или в течение неопределенного срока в целях соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и обеспечения соблюдения наших соглашений. Если это предусмотрено законом, мы удалим персональные данные, удалив их из нашей базы данных.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Ваши персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране, где у нас есть производственные мощности или где мы привлекаем поставщиков услуг. Принимая условия настоящей Политики конфиденциальности, вы подтверждаете, соглашаетесь и соглашаетесь на (1) передачу и обработку персональных данных на серверах, расположенных за пределами страны вашего проживания, а также на (2) сбор и использование нами ваших персональных данных, как описано в настоящем документе, в соответствии с законами о защите данных США, которые могут отличаться от законов вашей страны и обеспечивать меньшую степень защиты. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ или Швейцарии, обратите внимание, что для передачи ваших персональных данных из ЕЭЗ или Швейцарии в США и другие страны мы используем стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией.
ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ-МАЯКИ
civen-inc.com и наши партнёры могут использовать различные технологии для сбора и хранения информации при использовании вами наших Услуг, включая использование файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания на нашем веб-сайте, таких как пиксели и веб-маяки, для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания перемещений пользователей по веб-сайту, показа таргетированной рекламы и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом. Пользователи могут контролировать использование файлов cookie на уровне отдельных браузеров.
ДЕТИИНФОРМАЦИЯ
Мы считаем важным обеспечить дополнительную защиту детей в Интернете. Мы призываем родителей и опекунов проводить время в Интернете со своими детьми, чтобы наблюдать, участвовать и/или контролировать и направлять их онлайн-активность. Civen Metal не предназначен для использования лицами младше 16 лет, и Civen Metal сознательно не собирает и не запрашивает личную информацию у лиц младше 16 лет. Если вам меньше 16 лет, вы не можете пытаться зарегистрироваться в сервисе или отправлять нам какую-либо информацию о себе, включая ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты. В случае, если мы подтвердим, что мы собрали личную информацию от лица младше 16 лет без подтверждения согласия родителей, мы незамедлительно удалим эту информацию. Если вы являетесь родителем или законным опекуном ребенка младше 16 лет и считаете, что у нас может быть какая-либо информация от такого ребенка или о нем, пожалуйста, свяжитесь с нами.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Уведомление о нарушении безопасности
Если нарушение безопасности приведет к несанкционированному проникновению в нашу систему, которое существенно затронет вас или ваших подписчиков, то Civen Metal уведомит вас об этом как можно скорее, а затем сообщит о мерах, которые мы предприняли в ответ.
Защита вашей информации
Мы принимаем разумные и надлежащие меры для защиты Персональной информации от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание риски, связанные с обработкой, и характер Персональной информации.
Our credit card processing vendor uses security measures to protect your information both during the transaction and after it is complete. If you have any questions about the security of your Personal Information, you may contact us by email at sales@civen.cn with the subject line “questions about privacy policy”.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Пользователь продуктов и услуг Civen Metal должен соблюдать правила, содержащиеся в условиях обслуживания, доступных на нашем веб-сайте.Условия эксплуатации
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ТОЛЬКО В СЕТИ
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к нашей онлайн-деятельности и действительна для посетителей нашего веб-сайта[a], а также в отношении информации, передаваемой и/или собираемой на нём. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на информацию, собираемую офлайн или по каналам, отличным от данного веб-сайта.
СОГЛАСИЕ
Используя наш сайт, вы тем самым соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и соглашаетесь с ее условиями.
ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ (ТОЛЬКО ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ/КЛИЕНТОВ ИЗ ЕЭЗ)
Если вы являетесь пользователем, находящимся в ЕЭЗ, наше правовое основание для сбора и использования персональной информации, описанной выше, будет зависеть от типа соответствующей персональной информации и конкретного контекста, в котором мы её собираем. Как правило, мы собираем вашу персональную информацию только при наличии вашего согласия, если она необходима нам для исполнения договора с вами или если обработка данных соответствует нашим законным деловым интересам. В некоторых случаях у нас также может быть юридическое обязательство собирать вашу персональную информацию.
Если мы просим вас предоставить персональные данные для выполнения требований законодательства или для заключения с вами договора, мы чётко укажем на это в соответствующий момент и сообщим вам, является ли предоставление ваших персональных данных обязательным (а также о возможных последствиях непредоставления вами персональных данных). Аналогичным образом, если мы собираем и используем ваши персональные данные в соответствии с нашими законными деловыми интересами, мы чётко укажем вам в соответствующий момент, в чём заключаются эти законные деловые интересы.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация относительно правовых оснований, на которых мы собираем и используем ваши персональные данные, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже в разделе «Как с нами связаться».
ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Изменения в настоящую Политику конфиденциальности будут вноситься по мере необходимости в связи с изменениями в законодательстве, технических или деловых условиях. При обновлении нашей Политики конфиденциальности мы предпримем необходимые меры для вашего информирования, учитывая значимость вносимых нами изменений. Мы получим ваше согласие на любые существенные изменения Политики конфиденциальности, если и когда это требуется действующим законодательством о защите данных.
Вы можете узнать дату последнего обновления настоящей Политики конфиденциальности, проверив дату «Последнего обновления» в верхней части страницы. Новая Политика конфиденциальности будет применяться ко всем текущим и бывшим пользователям веб-сайта и заменит любые предыдущие уведомления, которые ей не соответствуют.
КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
If you require any more information or have any questions about our privacy policy, please feel free to contact us by email at sales@civen.cn with the subject line “questions about privacy policy”.