ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последнее обновление: 30 июня 2023 г.
На сайте civen-inc.com мы придаем огромное значение конфиденциальности наших посетителей и безопасности их личной информации. В этом документе «Политика конфиденциальности» подробно описываются типы личной информации, которую мы собираем и храним, а также способы использования этой информации.
ЖУРНАЛЫ ФАЙЛОВ
Как и многие другие веб-сайты, civen-inc.com использует файлы журналов. Эти файлы просто регистрируют посетителей сайта — обычно это стандартная процедура для хостинговых компаний и часть аналитики хостинговых услуг. Информация в файлах журналов включает IP-адреса, тип браузера, интернет-провайдера (ISP), дату/время, страницы перехода/выхода и, в некоторых случаях, количество кликов. Эта информация используется для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания перемещений пользователя по сайту и сбора демографической информации. IP-адреса и другая подобная информация не связаны с какой-либо информацией, позволяющей идентифицировать личность.
СБОР ИНФОРМАЦИИ
Какую информацию мы собираем:
То, что мы собираем, во многом зависит от взаимодействия между вами и Civen Metal, большая часть которого может быть отнесена к следующим категориям:
Воспользовавшись услугами компании Civen Metal.При использовании любой услуги Civen Metal мы сохраняем весь предоставленный вами контент, включая, помимо прочего, учетные записи, созданные для членов команды, файлы, изображения, информацию о проектах и любую другую информацию, которую вы предоставляете используемым вами сервисам.
Для каждой услуги Civen Metal мы также собираем данные об использовании программного обеспечения. Это может включать, помимо прочего, количество пользователей, потоки данных, трансляции и т. д.
Виды персональной информации:
(i) Пользователи: идентификационные данные, общедоступная информация из профилей в социальных сетях, электронная почта, ИТ-информация (IP-адреса, данные об использовании, данные файлов cookie, данные браузера); финансовая информация (данные кредитной карты, данные счета, платежная информация).
(ii) Подписчики: идентификационные данные и общедоступная информация профиля в социальных сетях (имя, дата рождения, пол, географическое местоположение), история чатов, навигационные данные (включая информацию об использовании чат-бота), данные интеграции приложений и другие электронные данные, предоставленные, хранящиеся, отправляемые или получаемые конечными пользователями, а также другая личная информация, объем которой определяется и контролируется Заказчиком по своему собственному усмотрению.
Приобретение подписки на сайт Civen Metal.При оформлении подписки на сайте Civen Metal мы собираем информацию для обработки вашего платежа и создания вашей учетной записи. Эта информация включает в себя имя, адрес электронной почты, физический адрес, номер телефона и название компании (если применимо). Мы сохраняем последние четыре цифры вашей кредитной карты, чтобы вы могли идентифицировать карту, используемую для будущих покупок. Для обработки ваших транзакций по кредитным картам мы используем стороннего поставщика услуг. Эти сторонние организации регулируются собственными соглашениями.
Контент, созданный пользователями.Наши продукты и услуги часто предоставляют вам возможность оставлять отзывы, такие как предложения, комплименты или сообщения о возникших проблемах. Мы приглашаем вас оставлять такие отзывы, а также участвовать в обсуждениях в нашем блоге и на странице сообщества. Если вы решите оставить комментарий, ваше имя пользователя, город и любая другая информация, которую вы решите опубликовать, будут видны всем. Мы не несем ответственности за конфиденциальность любой информации, которую вы решите опубликовать на нашем веб-сайте, в том числе в наших блогах, или за точность любой информации, содержащейся в этих сообщениях. Любая информация, которую вы раскрываете, становится общедоступной. Мы не можем предотвратить использование такой информации способом, который может нарушать настоящую Политику конфиденциальности, закон или вашу личную конфиденциальность.
Данные, собранные для наших пользователей и от наших пользователей.В процессе использования наших Услуг вы можете импортировать в нашу систему личную информацию, собранную вами от ваших Подписчиков или других лиц. Мы не имеем прямых отношений с вашими Подписчиками или любыми другими лицами, кроме вас, и по этой причине вы несете ответственность за обеспечение наличия у вас соответствующего разрешения на сбор и обработку информации об этих лицах. В рамках наших Услуг мы можем использовать и включать в функции информацию, предоставленную вами, собранную нами от вас или собранную нами о Подписчиках.
Если вы являетесь подписчиком и больше не хотите получать сообщения от одного из наших пользователей, пожалуйста, отпишитесь непосредственно через бота этого пользователя или свяжитесь с пользователем напрямую, чтобы обновить или удалить ваши данные.
Информация собирается автоматически.Наши серверы могут автоматически записывать определенную информацию о том, как вы используете наш Сайт (мы называем эту информацию «Данные журнала»), включая как клиентов, так и случайных посетителей. Данные журнала могут включать такую информацию, как IP-адрес пользователя, тип устройства и браузера, операционная система, страницы или функции нашего Сайта, которые пользователь просматривал, и время, проведенное на этих страницах или функциях, частота использования Сайта пользователем, поисковые запросы, ссылки на нашем Сайте, по которым пользователь переходил или которые использовал, и другие статистические данные. Мы используем эту информацию для администрирования Сервиса и анализируем (а также можем привлекать третьих лиц для анализа) эту информацию для улучшения и совершенствования Сервиса путем расширения его функций и возможностей, а также адаптации его к потребностям и предпочтениям наших пользователей.
Конфиденциальная личная информация.С учетом положений следующего параграфа, мы просим вас не отправлять и не разглашать нам какую-либо конфиденциальную личную информацию (например, номера социального страхования, информацию, касающуюся расовой или этнической принадлежности, политических взглядов, религии или других убеждений, состояния здоровья, биометрических или генетических характеристик, судимости или членства в профсоюзе) через Сервис или иным образом.
Если вы отправляете или раскрываете нам какую-либо конфиденциальную личную информацию (например, при размещении пользовательского контента на Сайте), вы должны дать согласие на обработку и использование такой конфиденциальной личной информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с обработкой и использованием такой конфиденциальной личной информации, вы не должны ее предоставлять. Вы можете использовать свои права на защиту данных, чтобы возразить против обработки этой конфиденциальной личной информации или ограничить ее обработку, а также удалить такую информацию, как подробно описано ниже в разделе «Ваши права и возможности в области защиты данных».
ЦЕЛЬ СБОРА ДАННЫХ
Для обеспечения работы сервисных служб(i) для эксплуатации, обслуживания, администрирования и улучшения Сервиса; (ii) для управления вашей учетной записью в Сервисе и связи с вами по этому вопросу, если таковая имеется, включая отправку вам уведомлений о Сервисе, технических уведомлений, обновлений, предупреждений о безопасности, а также сообщений службы поддержки и административных сообщений; (iii) для обработки платежей, которые вы совершаете через Сервис; (iv) для лучшего понимания ваших потребностей и интересов и персонализации вашего взаимодействия с Сервисом; (v) для отправки вам информации о продукте по электронной почте; (vi) для ответа на ваши запросы, вопросы и отзывы, связанные с Сервисом.
Чтобы связаться с вами.Если вы запрашиваете у нас информацию, регистрируетесь в Сервисе или участвуете в наших опросах, рекламных акциях или мероприятиях, мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения, связанные с Civen Metal, если это разрешено законом, но предоставим вам возможность отказаться от их получения.
В соответствии с законом.Мы используем вашу личную информацию, если считаем это необходимым или целесообразным для соблюдения применимых законов, законных запросов и правовых процедур, например, для ответа на повестки или запросы государственных органов.
С вашего согласия.Мы можем использовать или передавать вашу личную информацию с вашего согласия, например, когда вы даете согласие на размещение ваших отзывов или рекомендаций на нашем Сайте, когда вы поручаете нам предпринять определенные действия в отношении вашей личной информации или когда вы соглашаетесь на получение маркетинговых сообщений от третьих лиц.
Для создания анонимных данных для аналитики.Мы можем создавать анонимные данные на основе вашей личной информации и информации других лиц, чью личную информацию мы собираем. Мы преобразуем личную информацию в анонимные данные, исключая информацию, позволяющую идентифицировать вас, и используем эти анонимные данные в законных деловых целях.
В целях соблюдения нормативных требований, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.Мы используем вашу личную информацию, если считаем это необходимым или целесообразным для (а) обеспечения соблюдения условий, регулирующих предоставление Услуги; (б) защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, а также ваших прав или прав и собственности или прав и собственности других лиц; и (в) защиты, расследования и предотвращения мошеннической, вредоносной, несанкционированной, неэтичной или незаконной деятельности.
Предоставлять, поддерживать и улучшать предлагаемые нами услуги.Это включает в себя использование нами данных, предоставляемых нашими Участниками, для того, чтобы наши Участники могли использовать Услуги для общения со своими Подписчиками. Это также включает, например, агрегирование информации о вашем использовании Услуг или посещении наших Веб-сайтов и передачу этой информации третьим сторонам для улучшения наших Услуг. Это также может включать передачу вашей информации или информации, которую вы предоставляете нам о ваших Подписчиках, третьим сторонам для предоставления и поддержки наших Услуг или для предоставления вам доступа к определенным функциям Услуг. Когда нам приходится передавать Персональную информацию третьим сторонам, мы принимаем меры для защиты вашей информации, требуя от этих третьих сторон заключения с нами договора, который обязывает их использовать передаваемую им Персональную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
КАК МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Мы не передаем и не продаем предоставленную вами личную информацию другим организациям без вашего явного согласия, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы раскрываем личную информацию третьим лицам при следующих обстоятельствах:
Поставщики услуг.Мы можем привлекать сторонние компании и частных лиц для администрирования и предоставления Услуги от нашего имени (например, обработка платежей по счетам и кредитным картам, поддержка клиентов, хостинг, доставка электронной почты и услуги по управлению базами данных). Эти третьи стороны имеют право использовать вашу личную информацию только для выполнения этих задач в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и обязаны не разглашать и не использовать ее для каких-либо других целей.Профессиональные консультанты.Мы можем раскрывать вашу персональную информацию профессиональным консультантам, таким как юристы, банкиры, аудиторы и страховщики, если это необходимо в ходе оказания ими профессиональных услуг.Передача бизнеса.По мере развития нашего бизнеса мы можем продавать или покупать предприятия или активы. В случае продажи компании, слияния, реорганизации, ликвидации или аналогичного события персональная информация может стать частью передаваемых активов. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любой правопреемник или приобретатель Civen Metal (или ее активов) будет продолжать иметь право использовать вашу персональную информацию и другую информацию в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Кроме того, Civen Metal может также раскрывать агрегированную персональную информацию для описания наших Услуг потенциальным приобретателям или деловым партнерам.
Соблюдение законов и взаимодействие с правоохранительными органами; защита и безопасность.Компания Civen Metal может раскрывать информацию о вас государственным или правоохранительным органам, а также частным лицам в соответствии с требованиями закона, а также раскрывать и использовать такую информацию, если мы считаем это необходимым или целесообразным для (а) соблюдения применимых законов и законных запросов и судебных процедур, например, для ответа на повестки или запросы государственных органов; (б) обеспечения соблюдения условий, регулирующих предоставление Услуги; (г) защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, а также ваших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности или собственности других лиц; и (д) защиты, расследования и предотвращения мошеннической, вредоносной, несанкционированной, неэтичной или незаконной деятельности.
ВАШИ ПРАВА И ВОЗМОЖНОСТИ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
Вы обладаете следующими правами:
• Если вы хотитедоступВы можете в любое время отказаться от получения персональной информации, которую собирает компания Civen Metal, связавшись с нами по контактным данным, указанным в разделе «Как с нами связаться» ниже.
• Владельцы счетов Civen Metal могутпроверить, обновить, исправить или удалитьЛичная информация в их регистрационном профиле предоставляется при входе в их учетную запись. Владельцы учетных записей Civen Metal также могут связаться с нами для выполнения вышеуказанных действий или в случае возникновения дополнительных запросов или вопросов.
• Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), вы можетевозражение против обработкиЕсли вам необходима ваша личная информация, обратитесь к нам.ограничить обработкувашей личной информации илизапрос на переносимостьМы можем раскрыть вашу личную информацию, если это технически возможно. Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.
• Аналогично, если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, и мы собрали и обработали ваши персональные данные с вашего согласия, то вы можетеотозвать свое согласиеВ любое время. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность любой обработки данных, которую мы проводили до отзыва, а также не повлияет на обработку ваших персональных данных, проводимую на законных основаниях, отличных от согласия.
• Вы имеете право наподать жалобу в орган по защите данныхИнформация о сборе и использовании ваших персональных данных доступна по ссылке. Контактные данные органов по защите данных в ЕЭЗ, Швейцарии и некоторых неевропейских странах (включая США и Канаду) также доступны.здесьМы отвечаем на все запросы, поступающие от лиц, желающих воспользоваться своими правами на защиту данных в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
Доступ к данным контролируется нашими клиентами.Компания Civen Metal не имеет прямых отношений с лицами, чья личная информация содержится в пользовательских полях, обрабатываемых нашим сервисом. Любое лицо, желающее получить доступ, исправить, изменить или удалить личную информацию, предоставленную нашими пользователями, должно направлять свой запрос непосредственно владельцу бота.
СОХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Мы будем хранить персональную информацию, которую обрабатываем от имени наших пользователей, столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг, или в течение неопределенного времени для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и обеспечения соблюдения наших соглашений. В случае необходимости, предусмотренной законом, мы удалим персональную информацию, удалив ее из нашей базы данных.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Ваши персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране, где у нас есть представительства или где мы привлекаем поставщиков услуг. Принимая условия настоящей Политики конфиденциальности, вы подтверждаете, соглашаетесь и даете согласие на (1) передачу и обработку персональных данных на серверах, расположенных за пределами страны вашего проживания, и (2) сбор и использование нами ваших персональных данных, как описано в настоящей Политике и в соответствии с законами о защите данных Соединенных Штатов, которые могут отличаться и быть менее строгими, чем законы вашей страны. Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ или Швейцарии, обратите внимание, что мы используем стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, для передачи ваших персональных данных из ЕЭЗ или Швейцарии в Соединенные Штаты и другие страны.
ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ-МАЯКИ
civen-inc.com и наши партнеры могут использовать различные технологии для сбора и хранения информации при использовании вами наших Услуг, включая использование файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания на нашем Веб-сайте, таких как пиксели и веб-маяки, для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания перемещений пользователей по веб-сайту, показа целевой рекламы и сбора демографической информации о нашей пользовательской базе в целом. Пользователи могут контролировать использование файлов cookie на уровне отдельного браузера.
ДЕТИИНФОРМАЦИЯ
Мы считаем важным обеспечить дополнительную защиту детей в интернете. Мы призываем родителей и опекунов проводить время в интернете со своими детьми, наблюдая за их онлайн-активностью, участвуя в ней и/или контролируя и направляя её. Сервис Civen Metal не предназначен для использования лицами младше 16 лет, и Civen Metal сознательно не собирает и не запрашивает личную информацию у лиц младше 16 лет. Если вам меньше 16 лет, вы не можете пытаться зарегистрироваться в сервисе или отправлять нам какую-либо информацию о себе, включая ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты. В случае, если мы подтвердим, что собрали личную информацию у лица младше 16 лет без подтверждения согласия родителей, мы незамедлительно удалим эту информацию. Если вы являетесь родителем или законным опекуном ребенка младше 16 лет и считаете, что у нас может быть какая-либо информация от или о таком ребенке, пожалуйста, свяжитесь с нами.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Уведомление о нарушении безопасности
Если нарушение безопасности приведет к несанкционированному проникновению в нашу систему, которое существенно повлияет на вас или ваших подписчиков, компания Civen Metal уведомит вас как можно скорее и позже сообщит о предпринятых нами ответных действиях.
Защита вашей информации
Мы принимаем разумные и надлежащие меры для защиты персональных данных от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание риски, связанные с обработкой, и характер персональных данных.
Our credit card processing vendor uses security measures to protect your information both during the transaction and after it is complete. If you have any questions about the security of your Personal Information, you may contact us by email at sales@civen.cn with the subject line “questions about privacy policy”.
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Пользователь продукции и услуг компании Civen Metal обязан соблюдать правила, изложенные в условиях предоставления услуг, размещенных на нашем веб-сайте.Условия эксплуатации
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на нашу деятельность в интернете и действует для посетителей нашего веб-сайта[a], а также в отношении информации, передаваемой и/или собираемой на нем. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на любую информацию, собранную в автономном режиме или через каналы, отличные от этого веб-сайта.
СОГЛАСИЕ
Используя наш веб-сайт, вы тем самым соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и принимаете ее условия.
ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ТОЛЬКО ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ/КЛИЕНТОВ ЕЭЗ)
Если вы являетесь пользователем, находящимся в ЕЭЗ, наше правовое основание для сбора и использования описанной выше персональной информации будет зависеть от конкретной персональной информации и контекста, в котором мы ее собираем. Как правило, мы собираем вашу персональную информацию только с вашего согласия, когда она необходима нам для выполнения договора с вами или когда обработка осуществляется в наших законных деловых интересах. В некоторых случаях у нас также может быть юридическое обязательство собирать вашу персональную информацию.
Если мы запрашиваем у вас личную информацию для соблюдения требований законодательства или для заключения с вами договора, мы четко укажем это в соответствующий момент и сообщим вам, является ли предоставление вашей личной информации обязательным или нет (а также о возможных последствиях в случае непредоставления вами личной информации). Аналогичным образом, если мы собираем и используем вашу личную информацию, опираясь на наши законные деловые интересы, мы четко укажем вам в соответствующий момент, в чем заключаются эти законные деловые интересы.
Если у вас есть вопросы или вам необходима дополнительная информация относительно правовых оснований, на которых мы собираем и используем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Как с нами связаться» ниже.
ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Изменения в настоящую Политику конфиденциальности будут вноситься по мере необходимости в связи с изменениями в законодательстве, технических или деловых аспектах. При обновлении нашей Политики конфиденциальности мы примем соответствующие меры для информирования вас, соизмеримые со значимостью внесенных изменений. Мы получим ваше согласие на любые существенные изменения в Политике конфиденциальности, если и когда это требуется в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
Вы можете узнать, когда в последний раз обновлялась данная Политика конфиденциальности, проверив дату «Последнее обновление», указанную в верхней части этого документа. Новая Политика конфиденциальности будет применяться ко всем текущим и бывшим пользователям веб-сайта и заменит любые предыдущие уведомления, которые ей противоречат.
КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
If you require any more information or have any questions about our privacy policy, please feel free to contact us by email at sales@civen.cn with the subject line “questions about privacy policy”.